Archivi tag: gestire le obiezioni

I momenti critici: il muro del pianto e le obiezioni

Anche un formatore aziendale esperto si trova ad affrontare alcune difficoltà durante un intervento. Due tra le più frequenti situazioni critiche, che mettono alla prova l’abilità del trainer nel gestire le dinamiche di gruppo, sono il muro del pianto e … Continua a leggere

Pubblicato in Senza categoria | Contrassegnato , , , , , | Lascia un commento

5 consigli per superare le obiezioni del Cliente

Incoraggiare: prima di tutto ringraziamo ed incoraggiamo il Cliente ad esporre in profondità le proprie perplessità. Grazie Cliente per darmi modo di discutere con te delle tue perplessità ed esigenze. A: “Ma come è complicato!” B: “Ha assolutamente ragione. Di … Continua a leggere

Pubblicato in Il venditore etico: conquistare la fiducia del Cliente con i fatti | Contrassegnato , , , | Lascia un commento