Corso di formazione: Telemarketing (1 g)

Telemarketing:

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Orari:

9.00-13.00 / 14.00-18.00

Obiettivi Telemarketing:

• migliorare il tasso di chiusura nelle vendite telefoniche;
• acquisire maggiore dimestichezza con le tecniche di comunicazione e di vendita telefonica per essere maggiormente efficaci nel proprio lavoro.

Programma del corso Telemarketing:

• i principi del telemarketing;
• il profilo dell'operatore di telemarketing: sapere, saper fare, saper essere;
• l'organizzazione del lavoro di telemarketing;
• come migliorare l'utilizzo della voce al telefono;
• la scelta delle parole a valenza positiva;
• la preparazione della telefonata;
• lo script della telefonata;
• l'utilizzo delle domande ad alto guadagno;
• le tecniche di ascolto;
• l'argomentazione dei vantaggi della propria offerta;
• la gestione delle obiezioni e delle situazioni critiche;
• mantenere alta la motivazione per evitare i momenti di scoraggiamento;
• la vendita di un appuntamento;
• la chiusura della vendita e della telefonata;
• le telefonate di recall;
• il monitoraggio dei risultati;
• il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione: cosa voglio continuare a fare? Cosa voglio evitare? Cosa voglio iniziare a fare?

Download dispensa del corso di formazione Telemarketing:

Se non partecipi al corso di formazione puoi scaricare la dispensa del corso di formazione e altri materiali didattici: accedi alla sezione download >>

Formatore del corso Telemarketing:

Gianluca Gambirasio o un altro formatore senior Olympos Group srl

Metodologia di formazione Telemarketing:

Olympos Group si avvale di una metodologia interattiva e dinamica: i corsi tradizionali di formazione producono molte idee… ma non abbastanza azione. Non si può trasmettere l’azione che attraverso dei “laboratori / palestre” che coniughino dinamiche di gruppo e lavori individuali sulla “vita professionale reale”: i partecipanti non ascoltano e basta, devono lavorare attivamente. Leggi tutto >>

Numero partecipanti:

• massimo 8 persone a garanzia dell'efficacia della formazione

Sedi di svolgimento:

• Albino (BG) presso Olympos Group srl, via Madonna della neve, 2/1;
• Roma presso Time for Business, via Lima, 7;

• altre 10 sedi attivabili su richiesta (Bologna, Firenze, Genova, Milano, Padova, Torino, Trento, Udine, Venezia e Verona) solo per iscrizioni multiple (2 o più persone della stessa azienda) e pagamento della quota d'iscrizione intera (senza usufruire dello sconto del 20% o 30%).

Quota d'iscrizione Telemarketing:

• € 550 + IVA
• Sconto 20% iscrivendo 2 persone della stessa azienda, sconto 30% per 3 o più iscritti. Leggi tutte le offerte e promozioni .

Comprensiva di coffee break, pranzo di lavoro, attestato di partecipazione e materiali didattici (esercitazioni e dispensa del partecipante).

Corso di formazione Telemarketing in house / residenziale:

Se vuoi puoi realizzare questo corso di formazione direttamente presso la tua azienda ad €1.500+IVA facendo partecipare fino a 12 persone: contattaci per informazioni >>.

Follow up e/o supporto individuale post corso di formazione:

per noi il vero corso di formazione inizia con la fine del corso di formazione o dicendola alla Edison "Il valore di un'idea sta nel metterla in pratica"... Tutti i nostri corsi di formazione finiscono facendo compilare ad ogni partecipante un concreto piano d'azione individuale: cosa voglio continuare a fare? Cosa voglio iniziare a fare? Cosa voglio evitare di fare? Per supportare i partecipanti nel mettere in pratica quanto appreso durante il corso di formazione, offriamo anche un comodo servizio di consulenza / coaching individuale in teleconferenza via Skype.

Attestato di frequenza al corso di formazione Telemarketing:

Al termine del corso rilasciamo un attestato di frequenza che certifica la partecipazione al corso di formazione.

Per valutare la qualità delle nostre dispense, scarica gratis le prime 15 pagine della Dispensa del corso di formazione "Telemarketing" >

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