Corso di formazione: Telemarketing (1 g)

Telemarketing:

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Orari:

9.00-13.00 / 14.00-18.00

Obiettivi Telemarketing:

• migliorare il tasso di chiusura nelle vendite telefoniche;
• acquisire maggiore dimestichezza con le tecniche di comunicazione e di vendita telefonica per essere maggiormente efficaci nel proprio lavoro.

Programma del corso Telemarketing:

• i principi del telemarketing;
• il profilo dell'operatore di telemarketing: sapere, saper fare, saper essere;
• l'organizzazione del lavoro di telemarketing;
• come migliorare l'utilizzo della voce al telefono;
• la scelta delle parole a valenza positiva;
• la preparazione della telefonata;
• lo script della telefonata;
• l'utilizzo delle domande ad alto guadagno;
• le tecniche di ascolto;
• l'argomentazione dei vantaggi della propria offerta;
• la gestione delle obiezioni e delle situazioni critiche;
• mantenere alta la motivazione per evitare i momenti di scoraggiamento;
• la vendita di un appuntamento;
• la chiusura della vendita e della telefonata;
• le telefonate di recall;
• il monitoraggio dei risultati;
• il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione.

Formatore del corso Telemarketing:

Gianluca Gambirasio o un altro formatore senior Olympos Group srl

Metodologia di formazione Telemarketing:

Olympos Group si avvale di una metodologia interattiva e dinamica: i corsi tradizionali di formazione producono molte idee… ma non abbastanza azione. Non si può trasmettere l’azione che attraverso dei “laboratori / palestre” che coniughino dinamiche di gruppo e lavori individuali sulla “vita professionale reale”: i partecipanti non ascoltano e basta, devono lavorare attivamente. Leggi tutto >>

Numero partecipanti:

• massimo 8 persone a garanzia dell'efficacia della formazione

Sedi di svolgimento:

• Albino (BG) presso Olympos Group srl, via Madonna della neve, 2/1;
• Abano Terme (PD) presso Nalanda sas, via Flavio Busonera, 18;
• Roma presso Time for Business, via Lima, 7.

Quota d'iscrizione Telemarketing:

• € 550 + IVA (offerte e promozioni >>)

Comprensiva di coffee break, pranzo di lavoro, attestato di partecipazione e materiali didattici (esercitazioni e dispensa del partecipante).

Modalità d'iscrizione Telemarketing:

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Corso di formazione Telemarketing in house / residenziale:

Se vuoi puoi realizzare questo corso di formazione direttamente presso la tua azienda ad €1.500+IVA facendo partecipare fino a 12 persone: contattaci per informazioni >>.

Follow up e/o supporto individuale post corso di formazione:

per noi il vero corso di formazione inizia con la fine del corso di formazione o dicendola alla Edison "Il valore di un'idea sta nel metterla in pratica"... Tutti i nostri corsi di formazione finiscono facendo compilare ad ogni partecipante un concreto piano d'azione individuale: cosa voglio continuare a fare? Cosa voglio iniziare a fare? Cosa voglio evitare di fare? Per supportare i partecipanti nel mettere in pratica quanto appreso durante il corso di formazione, offriamo anche un comodo servizio di consulenza / coaching individuale in teleconferenza via Skype.

Attestato di frequenza al corso di formazione Telemarketing:

Al termine del corso rilasciamo un attestato di frequenza che certifica la partecipazione al corso di formazione.

Se non partecipi a questo corso di formazione puoi ugualmente acquistare online la dispensa e/o l'audio CD:

Per valutare la qualità delle nostre dispense, scarica gratis le prime 15 pagine della Dispensa del corso di formazione "Telemarketing" >

Se preferisci acquistare la dispensa e/o l'audio CD tramite bonifico bancario è invece sufficiente inviare via fax, posta o e-mail l'attestazione di avvenuto pagamento tramite bonifico bancario intestato a: Olympos Group srl - IW BANK S.p.A. - IBAN IT31E0316501600000110181619.

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