Training on the road

Che cos’è:

è una metodologia di formazione diversa dall’ aula e dall’outdoor. Possiamo definirla “itinerante”.

Come si svolge:

il relatore, insieme a max. 3 partecipanti, visita in una giornata tre – quattro sedi aziendali situate in una determinata area, erogando formazione sia sul posto, sia durante gli spostamenti.

Temi che possono essere trattati:

• qualità del servizio al Cliente
• comunicazione commerciale con il Cliente
• Vendita / negoziazione
• merchandising
• sviluppo della leadership
• creatività
• problem solving e decision making.

Metodologie didattiche:

esposizione degli argomenti “a mani nude”, role playing mirati, casi di studio tratti in tempo reale dall’osservazione del contesto.

Supporti didattici:

penna e blocchi per appunti, schede tematiche di sintesi.

Esempi di applicazione del “training on the road”:

• settore bancario: 3-4 filiali
• settore assicurativo: 3-4 agenzie
• settore automobilistico: 3-4 concessionarie
• settore franchising: 3-4 punti vendita
• settore servizi di assistenza: 3-4 centri assistenza
• settore grande distribuzione: 2-3 supermercati / centri commerciali.

Destinatari della metodologia:

• responsabili,
• titolari,
• vice titolari,
• addetti alle vendite,
• promoters,
• addetti al contatto con il pubblico.

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