I 7 passi per vendere



F – ocalizzare il piano di vendita

Preparazione del venditore all’attività di vendita, raccolta informazioni e pianificazione.

I – niziare con il piede giusto
Approccio iniziale con il Cliente per entrare velocemente in sintonia.

D – elineare le esigenze del Cliente
Intervista e ascolto attivo per fare emergere le vere esigenze e i bisogni latenti del Cliente.

U – tilizzare le obiezioni come opportunità
Un venditore di successo non teme le obiezioni, anzi incoraggia il Cliente a farle per aver modo di consolidare il rapporto.

C – onvincere coinvolgendo
Il miglior modo per convincere un Cliente è rappresentato dal coinvolgerlo nel processo d’acquisto. Molto meglio che sia il Cliente a comprare che noi a vendere.

I – mplementare il piano di vendita
Concludere la vendita e/o predisporre il passo successivo.

A – ttenzione totale al post vendita
La vendita inizia e non finisce con la firma di un contratto. Mantenere le promesse.

9 punti chiave per chiudere una vendita

  1. riassumere coerentemente all’incontro i bisogni, i guadagni e le conseguenze, collegandoli ai benefici offerti dalle nostre soluzioni;
  2. chiudere in maniera diretta chiedendo al Cliente di acquistare;
  3. essere concisi. Il segreto della chiarezza è arrivare al sodo della comunicazione con meno parole possibili, con la massima semplicità, senza creare quindi confusione;
  4. dimostrarsi fiduciosi;
  5. non temere il silenzio: tacendo si stimola il Cliente a rispondere;
  6. suggerire un’azione e verificare il feedback del Cliente;
  7. concludete solo dopo aver proposto una linea d’azione nell’interesse del Cliente;
  8. rassicurare il Cliente dicendogli che ha preso la decisione più giusta;
  9. ringraziare e lasciare i propri dati in segno di disponibilità.