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Uno dei miei figli è un grande ottimista!

Nei corsi di formazione aziendale sulla comunicazione e/o sulla vendita, spesso ci si sofferma sull’importanza di comunicare al Cliente utilizzando una forma positiva e non negativa. Dire ad un Cliente “Non possiamo consegnarle la merce domani mattina” ha sicuramente un … Continua a leggere

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Oddio il 17 marzo è festa, il PIL crollerà…

Avrete letto e/o visto alla televisione il dibattito circa l’opportunità o meno di proclamare una giornata di festa il occasione delle celebrazioni per i 150 anni dell’unità d’Italia del 17 marzo. Ancora una volta sono rimasto allibito dal diffuso approccio … Continua a leggere

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