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Tecniche di vendita: corso online

Corso di formazione online: Tecniche di vendita

Maggiori dettagli

Con l'acquisto di questo prodotto è possibile raccogliere fino a 6 Punti fedeltà. Il totale del tuo carrello 6 Punti fedeltà può essere convertito in un buono di 1,20 €.


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Dettagli

I nostri corsi di formazione online propongono numerosi materiali didattici ed esercitazioni tra cui: articoli, presentazioni, la dispensa del corso (la stessa che consegnamo ai partecipanti dei corsi in aula), quiz e test di valutazione dell'apprendimento, esercizi, bibliografia di supporto, link utili, video, ecc.

Essendo i nostri corsi in aula totalmente personalizzati in base ai partecipanti, i nostri corsi di formazione online non sono dei video corsi ma una raccolta molto completa di materiali didattici di supporto. Ci sono naturalmente anche video pillole di formazione della durata media di circa 2 minuti cad.

Avrete inoltre a disposizione un tutor del corso online (il formatore del corso) per rispondere alle vostre domande.

Una volta che avete ultimato la frequenza del corso di formazione online e superato con successo i relativi test di valutazione dell'apprendimento, ricevere un attestato di frequenza.

Come fare per utilizzare i corsi di formazione online:

  1. Acquista il corso di tuo interesse nell'E-Shop;
  2. Ricevi username e password;
  3. Collegati alla pagina http://www.olympos.it/moodle e buon corso!

 

Piattaforma online utilizzata: Moodle. E' sufficiente essere connessi ad Internet!

 

Obiettivi Tecniche di vendita:

  • vendere meglio per vendere di più;
  • padroneggiare con efficacia le tecniche di vendita in tutte le fasi della trattativa;
  • valorizzare al meglio la propria offerta.

 

Programma del corso Tecniche di vendita:

  • Le caratteristiche di un venditore di successo: sapere (conoscenze), saper fare (competenze) e saper essere (atteggiamenti);
  • Autoanalisi punti di forza e aree di miglioramento nella vendita;
  • Vendere è comunicare: come riuscire ad instaurare un rapporto di Fiducia con il Cliente;
  • Le espressioni da evitare: le frasi killer (es. non è un prodotto complicato...), le frasi che fanno male alle ginocchia, (es. mi scusi per il disturbo), le parole parassita, i verbi al condizionale / al passato, le frasi grasse (es. offriamo un ottimo servizio ed abbiamo prodotti di qualità...), ecc.;
  • I 7 passi per conquistare la Fiducia del Cliente: il percorso F.I.D.U.C.I.A.;
  • F ocalizzarsi sul Cliente: la pianificazione dell'attività di vendita e la gestione del tempo di vendita;
  • La matrice ABC incrociata: focalizzarsi sulle priorità del nostro portafoglio Clienti;
  • I niziare con il piede giusto: cosa fare e cosa non fare nei primi 30'';
  • Telefonare per fissare un appuntamento con un nuovo Cliente;
  • Come presentare con efficacia se stessi e la propria azienda;
  • D elineare le esigenze del Cliente: l'ascolto e la tecnica delle domande;
  • Le diverse tipologie di domande: chiuse, aperte e ad alto guadagno;
  • U tilizzare le obiezioni come opportunità: le tecniche per affrontare positivamente e con successo le obiezioni del Cliente;
  • Come presentare il prezzo facendo leva sul valore percepito dal Cliente;
  • C onvincere coinvolgendo: come riuscire a suscitare interesse nei confronti della nostra offerta;
  • Parlare la lingua del Cliente: parlare per vantaggi ricercati evitando di comunicare un vantaggio non ricercato dal Cliente (= autogol);
  • Puntare sui fattori distintivi della propria offerta (quello che dico lo potrebbe dire anche un mio concorrente?) collegandoli ai bisogni e alle esigenze del Cliente;
  • Argomentare la propria offerta non limitandosi ad una semplice presentazione della propria offerta;
  • Individuare insieme al Cliente 2 o 3 alternative per soddisfare l'esigenza del Cliente;
  • I mplementare il piano di vendita: l'A.B.C. della vendita (Always Be Closing = chiudere sempre!);
  • Intercettare il processo decisionale del Cliente: chi decide? Quando decide? Cosa deve fare il Cliente prima di decidere? ecc.;
  • Come e quando proporre al Cliente l'acquisto;
  • La gestione degli eventuali contatti di follow up;
  • A ttenzione al post vendita: la vendita inizia con la firma di un contratto;
  • La gestione dei reclami: i momenti della verità nel rapporto con il Cliente;
  • Il controllo delle prestazioni: tenere sotto controllo i principali indicatori dell'efficienza e dell'efficacia di vendita;
  • Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione: cosa voglio continuare a fare? Cosa voglio evitare? Cosa voglio iniziare a fare?

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