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Risolvere problemi e prendere decisioni: corso online

Corso di formazione online: Risolvere problemi e prendere decisioni

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Con l'acquisto di questo prodotto è possibile raccogliere fino a 9 Punti fedeltà. Il totale del tuo carrello 9 Punti fedeltà può essere convertito in un buono di 1,80 €.


95,00 € tasse escl.

Dettagli

I nostri corsi di formazione online propongono numerosi materiali didattici ed esercitazioni tra cui: articoli, presentazioni, la dispensa del corso (la stessa che consegnamo ai partecipanti dei corsi in aula), quiz e test di valutazione dell'apprendimento, esercizi, bibliografia di supporto, link utili, video, ecc.

Avrete inoltre a disposizione un tutor del corso online (il formatore del corso) per rispondere alle vostre domande.

Una volta che avete ultimato la frequenza del corso di formazione online e superato con successo i relativi test di valutazione dell'apprendimento, ricevere un attestato di frequenza.

Come fare per utilizzare i corsi di formazione online:

  1. Acquista il corso di tuo interesse nell'E-Shop;
  2. Ricevi username e password;
  3. Collegati alla pagina http://www.olympos.it/moodle e buon corso!

 

Piattaforma online utilizzata: Moodle. E' sufficiente essere connessi ad Internet!

 

Obiettivi Risolvere problemi e prendere decisioni:

  • Analizzare le tecniche e gli strumenti per analizzare e risolvere un problema;
  • Migliorare le proprie capacità di definizione di un problema e di presa di decisione personale e di gruppo.

Contenuti Risolvere problemi e prendere decisioni:

  • Le fasi del processo decisionale e i processi decisionali;
  • Gli obiettivi del processo decisionale;
  • La definizione del problema;
  • Distinguere tra problema tecnico e problema umano;
  • La percezione di un problema: un ostacolo, una situazione lavorativa da risolvere o una sfida?
  • Andare a caccia di problemi: giocare d'anticipo;
  • Atteggiamento proattivo vs atteggiamento reattivo/passivo nel risolvere problemi;
  • Le fasi del problem solving;
  • Analizzare il problema da risolvere: raccogliere e selezionare le informazioni;
  • La legge della varietà necessaria: sviluppare alternative possibili ad una soluzione;
  • Valutare le soluzioni possibili: una (= scelta obbligata), due (= un dilemnna) o tre (= scelta basata su valutazioni);
  • Livello di partecipazione e grado di omogeneità come elementi di facilitazione o di ostacolo dei processi decisionali;
  • La creatività a supporto del Problem Solving: il pensiero divergente e il pensiero convergente;
  • Allenare il "muscolo" della creatività;
  • Prendere una decisione: avere il coraggio di prendere decisioni;
  • Tre diverse tipologie di decisioni: strategiche, tattiche ed operative/risolutive;
  • I principali strumenti di supporto alla decisione;
  • Come comunicare le decisioni adottate al proprio team;
  • Agire;
  • L’importanza dell’attuazione delle decisioni adottate;
  • La mobilitazione delle risorse e delle persone al conseguimento dei risultati;
  • I riflessi della mobilitazione sulla motivazione individuale;
  • Stabilire un piano d’azione per la messa in opera delle decisioni;
  • Il monitoraggio del piano d'azione: il problema è cambiato come previsto? Cosa non ha funzionato? Quali ulteriori iniziative occorre mettere in atto?
  • Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione: cosa voglio continuare a fare? Cosa voglio evitare? Cosa voglio iniziare a fare?

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