Training on the road
Che cos’è:
è una metodologia di formazione diversa dall’ aula e dall’outdoor. Possiamo definirla “itinerante”.
Come si svolge:
il relatore, insieme a max. 3 partecipanti, visita in una giornata tre – quattro sedi aziendali situate in una determinata area, erogando formazione sia sul posto, sia durante gli spostamenti.
Temi che possono essere trattati:
- qualità del servizio al Cliente
- comunicazione commerciale con il Cliente
- Vendita / negoziazione
- merchandising
- sviluppo della leadership
- creatività
- problem solving e decision making.
Metodologie didattiche:
esposizione degli argomenti “a mani nude”, role playing mirati, casi di studio tratti in tempo reale dall’osservazione del contesto.
Supporti didattici:
penna e blocchi per appunti, schede tematiche di sintesi.
Esempi di applicazione del “training on the road”:
- settore bancario: 3-4 filiali
- settore assicurativo: 3-4 agenzie
- settore automobilistico: 3-4 concessionarie
- settore franchising: 3-4 punti vendita
- settore servizi di assistenza: 3-4 centri assistenza
- settore grande distribuzione: 2-3 supermercati / centri commerciali.
Destinatari della metodologia:
- responsabili,
- titolari,
- vice titolari,
- addetti alle vendite,
- promoters,
- addetti al contatto con il pubblico.