Corso Counseling e miglioramento nei gruppi di lavoro
Corso Counseling e miglioramento nei gruppi di lavoro
E' necessario innanzitutto distinguere il coaching dal counseling: mentre il primo interviene esclusivamente all’interno del campo professionale del Cliente e si focalizza sul “cambiamento generativo”, il secondo si pone l’obiettivo di operare "cambiamenti correttivi” che investono la personalità stessa del Cliente e quindi la sua sfera personale ed intima.
Il counseling, pertanto, presuppone l’utilizzo di strumenti psicologici e si configura come una forma di psicoterapia nel momento in cui cerca di risolvere problematiche conflittuali o correggere disturbi del comportamento.
In accordo con la Legge n. 56/1989, solo gli Psicologi e gli Psicoterapeuti iscritti all’Albo professionale possono svolgere questo tipo di attività.
Chi si improvvisa “counselor” o fa il “coach” utilizzando arbitrariamente test o svolgendo modalità di intervento che non gli competono, commette il reato di abuso dell’esercizio della professione di Psicologo.
Obiettivi del corso:
- Aumentare il benessere nei contesti lavorativi;
- Ridurre l’assenteismo e aumentare la motivazione;
- Offrire sostegno in situazioni conflittuali e di disagio.
Programma del corso:
- La convivenza e la coesione organizzativa: Analisi dei fattori che influenzano l’armonia e la cooperazione nei gruppi di lavoro. Come favorire un ambiente in cui le differenze vengano valorizzate e le persone si sentano parte attiva di un progetto comune. Il ruolo del counselor aziendale nel creare coesione e facilitare la comunicazione tra le diverse anime dell’organizzazione.
- L’importanza dell’integrazione dei progetti personali con quelli aziendali: Riflessione sul legame tra realizzazione personale e motivazione professionale. Come il counseling può aiutare le persone a dare senso al proprio lavoro, integrando aspirazioni individuali con obiettivi aziendali. L’approccio del “win-win” per aumentare coinvolgimento, responsabilità e benessere.
- La comunicazione nelle organizzazioni: La comunicazione come leva di gestione, coordinamento e sviluppo dei gruppi. Analisi delle principali barriere comunicative e delle disfunzioni più comuni. Come il counseling può contribuire a rendere la comunicazione più autentica, empatica ed efficace nei diversi livelli dell’organizzazione.
- La comunicazione assertiva: Sviluppare la capacità di esprimersi con chiarezza, rispetto e fermezza, senza prevaricare né subire. Tecniche per dire “no” in modo costruttivo, gestire le critiche e affermare le proprie idee mantenendo relazioni positive. L’assertività come competenza chiave per il benessere individuale e relazionale.
- L’ascolto efficace: Il cuore del counseling. Differenze tra ascoltare e sentire. Come sviluppare un ascolto attivo, empatico e non giudicante per comprendere veramente l’altro. Tecniche di rispecchiamento, riformulazione e domande aperte per facilitare il dialogo e la comprensione reciproca.
- Lo sviluppo della leadership: Il counseling come strumento di supporto alla crescita della leadership personale e professionale. Come aiutare i leader a essere più consapevoli, autentici e relazionalmente efficaci. Costruire una leadership basata sulla fiducia, sull’ascolto e sulla valorizzazione del potenziale dei collaboratori.
- La gestione delle riunioni: Come condurre riunioni produttive, inclusive e orientate al risultato. Il ruolo del counselor come facilitatore di gruppo. Tecniche per migliorare la partecipazione, ridurre i conflitti e stimolare il pensiero condiviso. Come favorire il clima di apertura e il confronto costruttivo.
- La gestione delle individualità e dei conflitti: Ogni persona ha caratteristiche, bisogni e sensibilità diverse. Il counseling aiuta a riconoscere e gestire le differenze senza generare tensioni. Strategie per affrontare i conflitti in modo costruttivo, trasformandoli in occasioni di crescita e innovazione.
- Tecniche gestaltiche e di PNL a confronto per il benessere produttivo: Esplorazione pratica di strumenti tratti dalla Gestalt e dalla Programmazione Neuro-Linguistica per migliorare l’efficacia personale e relazionale in azienda. Come applicare queste tecniche per aumentare l’autoconsapevolezza, migliorare la comunicazione, risolvere blocchi emotivi e favorire un clima di lavoro più sereno e motivante.
- Strumenti di counseling per la gestione dello stress e dell’equilibrio personale: Tecniche per aiutare le persone a ritrovare il proprio centro, gestire la pressione e mantenere lucidità nei momenti critici. Come il counselor può diventare una figura di riferimento per il benessere psicologico all’interno dell’organizzazione.
- Il colloquio di counseling in azienda: Struttura, obiettivi e modalità operative di un colloquio di counseling orientato al contesto organizzativo. Quando e come proporlo, come integrarlo nei processi HR, e quali risultati aspettarsi.
- Creare una cultura aziendale orientata all’ascolto e alla relazione: Come diffondere all’interno dell’azienda i principi del counseling per migliorare le relazioni, il clima e l’engagement. Proposte pratiche per promuovere empatia, collaborazione e rispetto reciproco come valori guida.
- Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?
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