Corso comunicazione interna
Corso Comunicazione interna
La comunicazione interna ad un'azienda influenza in maniera diretta i risultati che si conseguono e anche l'ottimizzazione del lavoro.
Tra i tanti benefici di una comunicazione interna ben gestita, vi sono:
- avere o non avere chiari gli obiettivi aziendali e le relative procedure lavorative;
- evitare che le "voci di corridoio" manipolino e distorcano la realtà;
- coinvolgere e motivare tutto il personale dell'azienda
- aumentare il senso di appartenenza all'azienda
- ...
Obiettivi del corso:
- scegliere gli strumenti e le modalità di comunicazione più efficaci per veicolare le informazioni all'interno dell'azienda;
- utilizzare la comunicazione interna come strumento per migliorare il clima interno aziendale ed evitare situazioni critiche.
Programma del corso:
- Il ruolo della comunicazione interna in azienda: comprendere l’importanza strategica della comunicazione interna come leva per creare coesione, diffondere la cultura aziendale, migliorare i processi e rafforzare l’identità organizzativa.
- Aree di criticità nella comunicazione interna: analisi delle principali fonti di difficoltà: silenzi organizzativi, informazioni distorte o incomplete, eccesso di formalismo, mancanza di feedback, comunicazione frammentata tra funzioni.
- Come ottimizzare la circolazione delle informazioni: dall'alto verso il basso e viceversa: costruire un flusso informativo efficace e bidirezionale tra direzione, manager e collaboratori. Favorire la trasparenza, la condivisione degli obiettivi e l’ascolto delle esigenze dal basso.
- Mantenere coinvolto e motivato il personale: utilizzare la comunicazione interna per rafforzare senso di appartenenza, riconoscimento, motivazione e partecipazione attiva alla vita aziendale.
- La comunicazione interna nei momenti di crisi: gestire con attenzione e sensibilità i passaggi critici (cambiamento, riorganizzazioni, emergenze), fornendo messaggi chiari, rassicuranti e coerenti per contenere l’incertezza e il disorientamento.
- Sfruttare le informazioni interne per conoscere meglio le esigenze dei Clienti, le aree di miglioramento, la concorrenza: valorizzare il patrimonio informativo che circola nei vari livelli aziendali per anticipare bisogni, correggere criticità e cogliere nuove opportunità.
- Definire un piano di comunicazione interna: identificare obiettivi, target, contenuti, tempi, strumenti e responsabilità. Il piano come bussola per organizzare, misurare e migliorare la comunicazione all’interno dell’azienda.
- I diversi strumenti di comunicazione interna:
- Circolari: per comunicazioni formali e ufficiali
- Posta elettronica: per lo scambio quotidiano
- Sito internet e intranet: per contenuti strutturati e aggiornamenti
- Riunioni e meeting: per allineamento, confronto e decisioni
- Newsletter interne: per informare in modo periodico e sintetico
- Bacheche fisiche e digitali: per messaggi immediati e visibili
- Strumenti multimediali: video, podcast, chat, piattaforme collaborative
- Scegliere il giusto strumento di comunicazione in funzione degli obiettivi da raggiungere: ogni strumento ha una sua efficacia in base al contenuto, all’urgenza, al pubblico e al tipo di messaggio. Come selezionare il canale più adatto per ogni esigenza comunicativa.
- La verifica dei risultati e del clima interno: strumenti per valutare l’efficacia delle azioni di comunicazione interna: sondaggi, interviste, analisi del clima, ascolto attivo. L’obiettivo è migliorare continuamente l’engagement e la qualità della comunicazione organizzativa.
- Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?
La comunicazione interna: rafforza la coesione e l'efficacia del tuo team
Investi nella comunicazione interna per migliorare la condivisione delle informazioni e rafforzare la coesione all’interno dell’azienda.
Il nostro corso fornisce strategie pratiche per ottimizzare i flussi comunicativi tra i dipartimenti, migliorare la trasparenza e favorire un ambiente di lavoro collaborativo.
Una comunicazione interna efficace aumenta la motivazione, riduce i malintesi e facilita la gestione del cambiamento, rendendo l’azienda più agile e reattiva.
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