Corso Formazione promoter

Corso di formazione 2023: online o in presenza

10-11 gen	5-6 feb	19-20 mar
9-10 apr	23-24 mag	18-19 giu
4-5 lug	1-2 ago	19-20 set
10-11 ott	13-14 nov	5-6 dic

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Corso Formazione promoter

Il promoter si occupa di svolgere attività promozionale nei confronti dei target di Clientela assegnati. Come afferma la parola stessa "pro-mozione" l'obiettivo principale di un bravo promoter è quello di agevolare, facilitare (pro) una certa azione da parte del Client. Nella promozione questa azione può essere molto differenziata: informarsi sul prodotto/servizio, conoscerlo, provarlo, acquistarlo, esprimere la propria opinione, consigliarlo agli amici, ecc.

Nei processi decisionali e di acquisto di un Cliente, anche se viviamo nell'epoca del digitale, il fattore umano riveste (per fortuna) ancora un ruolo molto importante.

Sempre e comunque un promotore efficace influenzerà le percezioni del Cliente rispettto alla nostra azienda e alla nostra offerta e di conseguenza ne influenzerà anche le decisioni e i comportamenti.

Obiettivi del corso:

raggiungere gli obiettivi di promozione assegnati;

entrare in empatia con i diversi interlocutori.

Programma del corso:

Apertura lavori e raccolta aspettative dei partecipanti al corso;

il ruolo del promoter;

il promoter: il biglietti da visita dell'azienda;

valorizzare la propria immagine e quella aziendale nella relazione con il Cliente;

i tre livelli della comunicazione: verbale, non verbale, paraverbale;

entrare in sintonia con le diverse tipologie di interlocutori;

l'utilizzo delle parole a valenza positiva e le espressioni da evitare;

come proporre promozioni e/o offerte;

la presentazioni dell'azienda, di prodotti o servizi, di novità, ecc.;

la gestione del colloquio con il Cliente;

l'utilizzo dei materiali di supporto: prodotti dimostrativi, cataloghi o altro;

la gestione delle obiezioni: non mi interessa, non ho tempo, ecc.;

Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?