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Il facilitatore è un esperto che ha il compito di aiutare il Cliente a far emergere le proprie potenzialità ed a raggiungere i suoi obiettivi.
Il ruolo del facilitatore consiste nello stimolare ed incoraggiare il Cliente attraverso la riflessione, l’azione ed il coinvolgimento con domande.
L’obiettivo del facilitatore è quello di aumentare nel soggetto il livello di fiducia ed autostima.
Fondamentalmente si occupa del processo di facilitazione: si occupa di favorire l’esito positivo dei processi comunicativo-relazionali astenendosi dal fornire un proprio insegnamento quale dottrina da seguire ma pone al centro il Cliente e le sue idee.
La sua azione è orientata alla crescita del singolo all'interno di obiettivi di gruppo per aiutare le organizzazioni a perseguire i
risultati progettati.
Il facilitatore può seguire 3 diverse logiche di autorità:
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