Definizione negoziazione

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Negoziazione

La negoziazione è un processo attraverso il quale si raggiunge un compromesso o un accordo evitando discussioni e controversie; è un metodo con cui le persone risolvono le differenze.

In qualsiasi disaccordo, le persone mirano comprensibilmente a raggiungere il miglior risultato possibile per la loro posizione. Tuttavia, i principi di correttezza, ricerca del vantaggio reciproco e mantenimento di una relazione sono le chiavi per un esito positivo.

Specifiche forme di negoziazione sono utilizzate in molte situazioni: affari internazionali, sistema legale, governo, controversie industriali o relazioni interne ad esempio esempi. Tuttavia, le capacità generali di negoziazione possono essere apprese e applicate in una vasta gamma di attività.

Le capacità di negoziazione possono essere di grande beneficio nel risolvere eventuali differenze che sorgono tra un soggetto e gli altri.

Al fine di ottenere un risultato desiderabile, può essere utile seguire un approccio strutturato alla negoziazione.

Il processo di negoziazione comprende le seguenti fasi:

  • Preparazione;
  • Discussione;
  • Chiarimento degli obiettivi;
  • Negoziare verso un risultato Win-Win;
  • Accordo;
  • Attuazione di un percorso d'azione.

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