Il capo di fresca nomina:
l'investitura del nuovo Stra-Manager

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Il capo di fresca nomina: l'investitura del nuovo Stra-Manager

«Se volete che le persone siano contente di conoscervi, dovete essere contenti voi di conoscere loro e dimostrarglielo». Johann Wolfgang von Goethe

Il capo fresco di nomina, prima di focalizzarsi su cosa fare, comincia a riflettere su che tipo di capo vuole essere.

Quando ci troviamo in una nuova situazione, che ne siamo consapevoli o no, la prima cosa che facciamo è cominciare imitando i modelli e gli esempi ricevuti attraverso la nostra esperienza diretta e indiretta, in ogni altra situazione che presenta delle analogie con quella che ci troviamo a vivere.

Potremmo trovarci a ripercorrere inconsapevolmente modelli familiari, scolastici, lavorativi o quelli “indiretti” appresi attraverso film, racconti, ecc.

Esercizio: Presentati ai tuoi collaboratori

Alcune aziende di successo e particolarmente innovative stanno usando sempre di più l’approccio basato sull’auto-motivazione per il proprio personale.

Per esempio alla W.L.Gore & Associates, la famosa azienda produttrice del tessuto GORE-TEX, chi vuole passare di livello e dirigere un team deve trovare egli stesso, fra i suoi colleghi, un gruppo di persone disposte a lavorare con lui.

Immagina di trovarti nella stessa situazione:

• Come convinceresti le persone a lavorare con te?
  

• Cosa diresti o faresti per coinvolgerle e motivarle a entrare nella tua squadra?

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N.B.: Puoi rifare questo esercizio alla fine della lettura di questo libro. Nota quali idee ti vengono in aggiunta o alternativa a quelle che hai scritto a questo punto della lettura.

Se sei un capo di fresca nomina, è importante che, come nuovo Stra-Manager, tu abbia chiaro nella tua mente come presentare te stesso e il tuo ruolo al resto del team.

Il momento “dell’investitura”, quello in cui il nuovo Stra-Manager è presentato (o si presenta) al gruppo dei collaboratori, è decisivo per dimostrare fin da subito autorevolezza, sia da parte del capo che da parte della direzione, chiamata a investire il giusto tempo e attenzione in questa fase del processo di insediamento nel ruolo.

In particolare è opportuno che la Direzione comunichi al nuovo Stra-Manager, anche in forma sintetica:

• le principali aspettative rispetto al ruolo di responsabile;
  

• le competenze per cui è stato scelto;
  

• le potenzialità intraviste, cioè le competenze da sviluppare e i supporti per lo sviluppo: confronto, affiancamento, formazione;
  

• gli obiettivi su cui sarà effettuata la valutazione del lavoro svolto (anche a livello informale se non esiste un sistema di valutazione).

Oltre che a chiarire a te stesso come interpretare il ruolo, questo primo momento serve a preparare la successiva presentazione ai collaboratori, l’investitura ufficiale davanti al team.

Qui è bene comunicare:

• le motivazioni della scelta (qualità e competenze del nuovo Stra-Manager) alla luce degli obiettivi e strategie future dell’azienda;
  

• gli ambiti di responsabilità del nuovo Stra-Manager: di che cosa dovrà rispondere alla Direzione e quindi su che cosa potrà/dovrà “pressare” i collaboratori;
  

• quali sono i principali ambiti su cui il nuovo Stra-Manager decide in autonomia: es. turni, ferie, valutazione annuale, ecc. e per i quali non ci si dovrà più rivolgere alla Direzione, al vecchio capo, o risolvere fra colleghi.

Questo è lo schema ideale. Nella pratica non tutti questi passaggi vengono seguiti già nella fase iniziale.

Ci sarà tempo perché giorno per giorno i chiarimenti e i messaggi importanti vengano dati o ripresi nel lavoro quotidiano, nei colloqui e nelle riunioni.

Esercizio 1

Potresti accorgerti di alcuni fatti che segnalano la necessità di riprendere e chiarire aspetti tralasciati relativi al tuo ruolo di “capo”.

“Effetti collaterali” indicativi che la fase di investitura non è ancora completata:

• i tuoi collaboratori continuano a fare riferimento al vecchio “capo” o al tuo responsabile diretto;
  

• non rispettano le consegne e le priorità da te assegnate;
  

• tendono a scaricare su di te tutte le patate bollenti: “visto che sei tu lo Stra-Manager adesso…”;
  

• si rifiutano di essere “valutati” da te;
  

Esercizio 2

Il chiarimento delle aspettative e delle relazioni è un’area di lavoro continua per lo Stra-Manager. Periodicamente ti accorgerai che c’è qualcosa da riprendere, rispiegare e ribadire sulle aspettative e le relazioni fra i ruoli.

Qui ti forniamo una check list utile per riflettere sulle fasi iniziali di nuova nomina o creazione di un nuovo gruppo, comprendere cosa è successo e individuare cosa eventualmente può essere ulteriormente ribadito per chiarire l’assetto organizzativo nel gruppo.

Check list

Ripensa ai momenti in cui ti hanno comunicato la tua nomina e in cui sei stato presentato (o ti sei presentato) alla tua squadra (ufficio, reparto, team). Rispondi alle seguenti domande e focalizza la tua attenzione su cosa, secondo te, può essere ribadito, chiarito, spiegato meglio:

Colloquio di “investitura”

In che modo il tuo responsabile ti ha comunicato la decisione di promuoverti (o assumerti) come capo/responsabile?
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Sono state chiarite le competenze e le motivazioni specifiche per cui la scelta è caduta su di te? In che modo?
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Quali accordi sono stati presi rispetto alla modalità di presentazione al gruppo?
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Presentazione al resto del gruppo:

Come sei stato presentato al resto del gruppo? (es. uno a uno, comunicazione scritta, in una riunione, in maniera formalizzata riconosciuta da un nuovo inquadramento o in maniera informale, ecc.)
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Il tuo ruolo di Stra-Manager ha un corrispettivo riconoscimento a livello di retribuzione e organigramma aziendale?
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Le motivazioni della scelta sono state esplicitate? (competenze, anzianità, disponibilità)
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Quali reazioni ci sono state, e se ci sono state, come sono state gestite dal tuo responsabile/dalla Direzione o da te?
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A tuo parere la presentazione è stata esaustiva? O ritieni che ci siano aspetti da riprendere e da chiarire?
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Quali altri messaggi secondo te sono da riprendere o ribadire nei confronti dei tuoi collaboratori?
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Ci sono degli aspetti che vorresti riprendere e chiarire con il tuo responsabile riguardo al tuo livello di autorità/responsabilità conferito al tuo ruolo? Se sì, quali?
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