Glossario formazione

Glossario della formazione aziendale

Questo glossario è una raccolta alfabetica di termini specialistici e di termini utilizzati spesso nel contesto della formazione aziendale, accompagnati da una loro breve definizione o descrizione.

Serve come strumento di riferimento per comprendere e chiarire meglio un argomento specifico e aiuta a standardizzare il linguaggio utilizzato all'interno di un determinato contesto lavorativo e aziendale.

 

A

• acronimo

• action learning

• addestramento

• affiancamento

• aforisma

• ambassador
• analisi a tavolino

• analisi fabbisogni formativi

• analisi transazionale AT

• anedotto

• animatore

• ansia

• apprendimento collaborativo

• apprendimento

• apprendistato

• area manager

• assertività

• assessment

• atteggiamento

• attestato di frequenza

• attitudine

• audio corso di formazione

• audit

• autodiagnosi

• automotivazione

• autostima

B

• benchmarking

• bibliografia

• bilancio della formazione

• bilancio di competenze

• bisogno formativo

• body language

• brainstorming

• briefing

• budget

• business coaching

• business game

• business plan

• business process reengineering BPR

• business to business B2B BtoB

• business to consumer B2C BtoC

• buyer

C

• call center

• call center inbound

• call center outbound

• capacità

• case history

• centro di formazione

• change management

• chat

• check list

• Chied Executive Officer CEO
• Chief Happiness Officer CHO

• cinestesica

• classe virtuale

• citazione

• coach

• coachee

• coaching

• coffee break

• cognitivismo

• committente

• company profile

• competenza

• competenze trasversali

• comportamento

• comunicazione

• conference

• conference call

• congresso

• conoscenza

• consulente junior

• consulente senior

• consultant

• consulting

• contact center

• convegno

• coffee break

• cooking training

• corporate university

• corso di formazione

• counselling

• crediti formativi

• Customer relationship management CRM

D

• development
• dialettica

• didattica

• digitalizzazione

• diploma di partecipazione

• direct marketing

• direttore commerciale

• direttore vendite

• discussione

E

• educazione

• efficacia vs efficienza

• e-learning

• empowerment

• enti di formazione accreditati

• erogazione

• esercitazione

• expertise

F

• facilitatore

• fantasie guidate

• feed back

• focus group

• follow up

• follower

• fondi interprofessionali

• fondo sociale europeo

• formatore

• formazione

• formazione aziendale

• formazione a catalogo

• formazione a distanza

• formazione blended

• formazione continua

• formazione esperienziale

• formazione finanziata

• formazione formatori

• formazione interaziendale

• formazione manageriale

• formazione on line

• formazione professionale

• franchising

• franchisor

• franchisee

• funnel marketing

G

• gamification

• gap

• grande distribuzione organizzata GDO

• guru

H

• head hunter (cacciatore di teste)
• headship
• HR business partner
• HR generalist
• HR specialist

I

• ice breaker

• intelligenza artificiale
• intelligenza emotiva

• intervista

• istruzione

K

• know how

• knowledge

L

• landing page

• lavagna a fogli mobili

• leadership

• learning management system LMS

• Lego serious play

• lettura

• lezione

• LinkedIn

M

• machine learning
• macro progettazione

• management

• manipolazione

• mappa cognitiva

• mappa mentale

• marketing

• master

• materiale didattico

• meeting

• meeting report

• mentor

• merchandising

• metafora

• micro progettazione
• mindset

• mission

• mistery Client

• modellamento

• modello di business

• modulo

• monitoraggio

• mooc

• Moodle

N

• negoziazione
• networking

• neuromarketing

O

• obiettivo S.M.A.R.T.

• open badge

• open source

• organigramma

• orientamento

• outdoor training

• outplacement

P

• pedagogia

• pensiero convergente

• pensiero divergente

• pensiero positivo

• percezione

• percorso di formazione

• performance

• personal branding

• personalizzazione

• persuasione

• phone collection

• piano d’azione

• piano di formazione

• piano di miglioramento

• plenaria

• podcast
• presentazione

• problem solving

• processo aziendale

• product manager PM

• progettazione

• programmazione neuro linguistica PNL

• project management

• promoter

• prossemica

• psicoanalisi

• psicologia

Q

• questionario cognitivo

R

• recruiting

• relatore

• resilienza

• responsabile della formazione

• retorica

• risorse umane
• rispecchiamento mirroring

• roi della formazione

• role play

S

• scaletta

• scheda di valutazione

• sell in

• sell out

• seminario

• semiotica

• sessione pilota

• sessione

• sessione pilota

• simposio

• simulazione

• skill (abilità)

• slide

• smart working (lavoro agile)

• social network

• società di formazione

• soft skill

• somministrazione

• sottogruppo

• stage

• start up

• stato dell’arte

• stereotipo

• stile di animazione

• story telling
• stress lavoro correlato

• supply chain

• sviluppo manageriale

• sviluppo organizzativo

• sviluppo personale

• sviluppo risorse umane

T

• talent management
• tavola rotonda

• team building

• team leader

• testimonianza

• timing

• tirocinio

• total quality management TQM

• training on the job
• trust building

• tutor

• tutoraggio

V

• valori aziendali

• value selling

• valutazione a caldo

• valutazione a freddo

• verifica

• video corso di formazione

• video tutorial
• vision

• voucher

W

• webinar
• wellness
• workshop